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企业管理培训:目标管理 - 为什么春节加班不是好兆头

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2018-06-27 16:20:00

1蔡格尼克效应**  我们今天的课,从一个社会心理学的概念开始:蔡格尼克效应。蔡格尼克,是一位德国的社会心理学家,他发现人有一个心理现象,就是:人会把一件没有完成的事情,一直放在心里记着,直到有一天他把这件事做了,他才会忘掉。蔡格尼克还发现,当一个人把这件事完成之后,他的忘性之快是非常出乎意料的,天天想着的一件事,一旦完成,一个人就会很快不记得了。 你也许会说,这有什么了不起的,我就是这样。之所以人会这样,就是因为人有这样的心理机制,所以,人们才不会忘记自己所要做的那些工作。你说得没错,但是,这个叫“蔡格尼克效应”的东西,它的真正意义并不仅限于此。**   有学者后来做实验,去专门深入挖掘“蔡格尼克效应”背后的心理机制。实验是这样安排的。被实验的人分成三组。一组是已经完成了工作的人;一组是手边有工作在做,而且工作必须要尽快完成的人;还有一组是手边的工作虽然没有完成,但是他们已经有了比较清晰的工作计划,计划做得比较详细,所以,只要按照这个计划去实施,完成计划指日可待。实验让这三种人回忆他们各自的工作,之后,在这样的场景印象中,让他们分别阅读一篇文章,然后去做类似于“阅读理解”之类的题目,考察他们的阅读效果。   这个实验有两个结果和我们今天的课有很大的关系。第一个结果,就是凡是有事在手上、还没有完成的人,和那些已经完成工作的人相比,阅读理解的成绩更差,更容易分心。第二个结果,同样是有事在身,还没有完成的人之中,已经制订了工作计划,按照计划,工作更容易看到未来完成节奏的人,相比较没计划的人而言,更容易集中精力,阅读时更不容易走神。2明确工作目标   听完我讲的这个实验,请你花几秒钟时间想一下,今天我讲这个蔡格尼克效应,和过春节、目标管理有什么关系?没错,我想你一定明白了我要说的东西。过春节,就像实验中的阅读理解。如果你手边有很多没有处理完的工作,你这个春节不一定能过踏实,过安稳。所以,你最好在过节之前,把手边的事情作一个了结,就像你要下班之前,随手收拾一下办公桌一样。  而你碰巧不能及时清理掉手边的工作,那又该怎么办呢?这个实验给我们的启示,就是制定一个什么时候可能完成任务的计划目标,这个计划目标起码让你觉得是可信的、可行的。在这样的情况下,你的这个春节,会过得比原来要安稳、质量一定更好。所以,蔡格尼克效应对我们真正有启示的地方是:明确工作目标,明确完成目标的计划,是格外重要的。   蔡格尼克效应的存在,并不是在提醒我们,有事情没有完成,而是提醒我们要去制订一个完成任务的计划,给自己一个内心看得见的目标。一旦这个目标明确了,人就踏实了。其实,不仅仅是完成工作和过好春节之间的关系处理上,需要目标和计划,就是春节假期的具体时间安排上,也应有一个计划和目标。有了计划和目标,日子过起来,就会比较充实。所以,我建议你今天做一个计划,就是手边工作的收尾计划、收尾目标,然后,有效地开启生活的“过节模式”。  如果你是一位管理者,我建议你也应该考虑让下属集体进行手边工作的收尾。有效地收尾,其实也更有利于春节后有效地开启“工作模式”。我坚信让员工以带着工作任务的状态进入假期,其实并不是一个好的管理者所为。所以,我建议你亲口告诉你的下属,特别是你的管理骨干,就是有天大的事,我们过了年再说。3要事第一   多年前,我读过史蒂芬柯维的《高效能人士的7个习惯》。这本书曾被《时代周刊》评为25本管理类最有影响力的读物,到目前为止,在全世界的销量已经有两千多万本。在这本书里,柯维所总结的高效能人士的习惯之一,就是:“要事第一”,英文叫“Put First Things First”。这是“时间管理”的一个重要法则。现在,很多企业都请专业的培训讲师,教授员工做到“要事第一”。但是,能不能在具体的实践中,践行这些法则,把口号都落地,其实,是一个很重要的事情。  那么,现在马上就过春节了,你说,对于大家来说,最重要的事情是什么呢?毫无疑问,要事第一,在这个时候,就是过年第一。所以,一家企业,如果真是以人为本、要事第一,毫无疑问,就应该这一周学会集体收手,鸡年从容收官,等待猪年开市大吉。只有这样做,才是一个有知行合一文化的企业。<br><br>定目标,一定要选“要事”,这样才能牢牢把握住人生和工作,商场和职场的主动权。以前,我们讲过艾森豪威尔矩阵,这个矩阵是时间管理、目标管理的重要工具。陆音主编把链接帮你做好了,你可以再复习一次。我今天,把这个矩阵再往前引申一步,希望帮助你理解建立主动权的意思。“复习:艾森豪威尔矩阵” 在艾森豪威尔矩阵里,很多人觉得我们首先应该做的,是紧迫,同时也是重要的事情,我们以前也是这样讲的。既重要,又紧迫的事情,肯定高于其它的选择项,高于只重要,或者只急迫的事情。但是,今天我要和你分享“要事第一”的一个深层逻辑,就是:你每天干的事情里面,重要,但是不急迫的事情越多,说明你对于生活和工作的把控力越高;说明你在职场和商场上的主动权越大。 相反,如果你每天做的事情都是重要,但很紧迫的事情,或者这样的事情在你的时间表里面占比特别多,说明你的例外情况特别多,而且都是如果不马上处理,就要出大事的情况。所以,这种情况,就说明你的主动权是很差的。我们上上周刚刚讲完危机管理,如果你处理的事情很多都是紧迫的事情,在某种意义上,这也意味着你一直是在一种危机的边缘上工作和生活。  好。现在马上就过春节了。我相信,公司但凡具有一定的主动权,除非特殊类型的企业,都不会有紧迫,而且重要的事情。这时,所有人都应该把时间投入到重要,但不紧迫的事情上,也就是过年这一件事情上。如果一个企业的骨干,这时被上级叫回来,处理紧迫的事情,不论这件事重要,还是不重要,其实都不是一个好征兆。3角色、目标、时间  那么,假期里面,什么才是对于管理者重要的事情呢?又如何保证这个重要的事情做好呢?请记住这样三个词,依次是“角色、目标、时间”。这三个词,会对你完成重要的事情有帮助。  角色,就是你要认清自己的角色是什么。我觉得:你的角色首先是一个亲人、一个家庭成员;其次,你是一个亲戚、是一个朋友、是一个职业人士。<br><br>角色不同,就意味着你在假期给自己设定的目标会不同。比如,你首先是一个家人、一个别人的孩子、一个别人的父母,这时,你就应该给自己设定一个目标。比如,你要每天至少做一顿饭,给孩子念半个小时的书,或者其它的家庭目标。只有这个目标达到了,才意味着你完成了最重要的事情。这才是“要事第一”。同时,你是别人的朋友和同学,于是,你的目标可能是利用假期联络感情、扩展人脉。很多人,可能是只有在春节才有机会见面,而再次见面也许至少要一年。所以,见见难得一见的朋友和同学,听他们讲讲外面的故事,这肯定也是要事。  当你设定了目标,你就要规划时间,保证这些要事能够得到落实。这是第三个词的意思。节日的时间规划,其实也是个大学问。究竟该如何在不同的目标上分配时间,节假日其实比平时上班的时候还难。课后思考 学了管理课,过节好像也不那么随意了,也不知道这是不是好事。

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