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从王熙凤那里学到的企业管理之道

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2018-08-25 15:40:00

谈到《红楼梦》的众多人物,有一个人可以说是无人不知,无人不晓,以狠辣著称的那位巾帼不让须眉的脂粉队队长——王熙凤。提到她,除了她的狠辣,我们不得不提的还有她的才能。贾府在她的管理下,井井有条。在很多人眼里,王熙凤是一个很好的管理者,一起来看看王熙凤的管理技巧。

《红楼梦》开篇不久,王熙凤还未锋芒毕楼时,曹雪芹就先来个肯定性的评价:“金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。”那么,凤姐儿是怎样管理的呢?我们只就凤姐最著名的案例‘协理宁国府’来看:


1、抓关键,先掌控。凤姐协力宁国府办理秦可卿丧事这件差事后,两府人人对她又敬又怕,也因此,她的管理才能得到了众人的肯定,书中这样说道:“凤姐即命彩明钉造簿册,即时传来升媳妇,兼要家口花名册来查看,又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语.大概点了一点数目单册,问了来升媳妇几句话,便坐车回家。”这抓关键就是抓下人们的头,来升媳妇,毕竟来升媳妇对宁国府的熟悉度要超过凤姐,所以先倚重她,再通过他获得全局信息,以掌控全局。

2、身先到,威仪重。书中在协理宁国府这一章时,记载凤姐儿“卯正二刻便过来了。”相当于早晨5点钟。来这么早有作用吗?有,请看书中继续说道:“那宁国府中婆娘媳妇闻凤姐到,便全匆匆来了。”没有一个人迟到。要知道,上梁不正下梁歪,只有管理者带好头,以身作则,下面的人才不敢违反纪律,且人人敬其威仪。

3、先君子,后小人。且听凤姐道:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们,这府里原是这样的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”这就是先把丑化说在前头,然后再依例行事,打好了提前量,出了事,即便罚也是说得出道理的,不至于落得大家埋怨,且按章可循,出错率就会小。

4、分工明,责任清。这一段不仅写得精彩,而且很适合中小企业的管理。请看:“凤姐儿说着便吩咐彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视。一时看完,便又吩咐道:“这二十个分作两班,一班十个,每日在里头单管人客来往倒茶,别的事不用他们管。这二十个也分作两班,每日单管本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班,单在灵前上香添油,挂幔守灵,供饭供茶,随起举哀,别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器,若少一件,便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿,少一件,也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼,这八个单管各处灯油,蜡烛,纸札,我总支了来,交与你八个,然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜,照管门户,监察火烛,打扫地方。这下剩的按着房屋分开,某人守某处,某处所有桌椅古董起,至于痰盒掸帚,一草一苗,或丢或坏,就和守这处的人算帐描赔。”对于这样的复杂大家庭而言,人多事多,就要分清工作任务,明确个人责任,这样便于管理和检查,无论是了解什么事情还是出了事找人负责都有相应的明白人对应。

5、有授权,有监督。凤姐儿开始授权给来升媳妇:“来升家的每日揽总查看,或有偷懒的,赌钱吃酒的,打架拌嘴的,立刻来回我。”建立明确的监管机制,这是现代企业都必须拥有的一项工作之一,懒惰是人的天性之一,监督是必要的提高效率的措施之一,这点凤姐在管理家族时就很清楚了,现代企业更应该明确这一重要性。


6、有时间,有节点。凤姐儿强调说:“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰,横竖你们上房里也有时辰钟,卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。戌初烧过黄昏纸。”要知道,企业确定要做的事情,设定的目标过于概念,目标设定不够系统。节点控制表帮助企业分解目标,有效的控制执行中的关键节点,便于领导者跟踪检查,最终落实成企业成果。

7、有安慰,有激励。凤姐儿安慰并激励道:“说不得咱们大家辛苦这几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。”俗话说“无利不起早”,一味的让大家工作而没有报酬和奖励,自是缺少动力和积极性的,还易产生员工的消极情绪,有而效的激励是实现组织目标重要保证。在领导活动的诸要素中,在一定的物质条件下,人是最主要决定的因素,为了更好地调动人的积极性,充分发挥人的主观能动性,领导者必须实行激励方法,通过激励,有效地增强组织成员接受和执行组织目标的自觉性,当组织成员的个人目标和组织目标一致时,组织成员就能充分发挥其积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率。领导激励能有效将组织成员的个人目标和组织目标相统一,激发组织成员为实现组织目标的工作热情。

《红楼梦》是一部博大精深,包罗万象的巨著,每个人都有她存在的意义,从王熙凤身上,我们能学到的太多,这只是一部分,作为企业中的一员,你受益了吗?

 谈到《红楼梦》的众多人物,有一个人可以说是无人不知,无人不晓,以狠辣著称的那位巾帼不让须眉的脂粉队队长——王熙凤。提到她,除了她的狠辣,我们不得不提的还有她的才能。贾府在她的管理下,井井有条。在很多人眼里,王熙凤是一个很好的管理者,一起来看看王熙凤的管理技巧。

《红楼梦》开篇不久,王熙凤还未锋芒毕楼时,曹雪芹就先来个肯定性的评价:“金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。”那么,凤姐儿是怎样管理的呢?我们只就凤姐最著名的案例‘协理宁国府’来看:


1、抓关键,先掌控。凤姐协力宁国府办理秦可卿丧事这件差事后,两府人人对她又敬又怕,也因此,她的管理才能得到了众人的肯定,书中这样说道:“凤姐即命彩明钉造簿册,即时传来升媳妇,兼要家口花名册来查看,又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语.大概点了一点数目单册,问了来升媳妇几句话,便坐车回家。”这抓关键就是抓下人们的头,来升媳妇,毕竟来升媳妇对宁国府的熟悉度要超过凤姐,所以先倚重她,再通过他获得全局信息,以掌控全局。

2、身先到,威仪重。书中在协理宁国府这一章时,记载凤姐儿“卯正二刻便过来了。”相当于早晨5点钟。来这么早有作用吗?有,请看书中继续说道:“那宁国府中婆娘媳妇闻凤姐到,便全匆匆来了。”没有一个人迟到。要知道,上梁不正下梁歪,只有管理者带好头,以身作则,下面的人才不敢违反纪律,且人人敬其威仪。

3、先君子,后小人。且听凤姐道:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们,这府里原是这样的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”这就是先把丑化说在前头,然后再依例行事,打好了提前量,出了事,即便罚也是说得出道理的,不至于落得大家埋怨,且按章可循,出错率就会小。

4、分工明,责任清。这一段不仅写得精彩,而且很适合中小企业的管理。请看:“凤姐儿说着便吩咐彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视。一时看完,便又吩咐道:“这二十个分作两班,一班十个,每日在里头单管人客来往倒茶,别的事不用他们管。这二十个也分作两班,每日单管本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班,单在灵前上香添油,挂幔守灵,供饭供茶,随起举哀,别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器,若少一件,便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿,少一件,也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼,这八个单管各处灯油,蜡烛,纸札,我总支了来,交与你八个,然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜,照管门户,监察火烛,打扫地方。这下剩的按着房屋分开,某人守某处,某处所有桌椅古董起,至于痰盒掸帚,一草一苗,或丢或坏,就和守这处的人算帐描赔。”对于这样的复杂大家庭而言,人多事多,就要分清工作任务,明确个人责任,这样便于管理和检查,无论是了解什么事情还是出了事找人负责都有相应的明白人对应。


   
5、有授权,有监督。凤姐儿开始授权给来升媳妇:“来升家的每日揽总查看,或有偷懒的,赌钱吃酒的,打架拌嘴的,立刻来回我。”建立明确的监管机制,这是现代企业都必须拥有的一项工作之一,懒惰是人的天性之一,监督是必要的提高效率的措施之一,这点凤姐在管理家族时就很清楚了,现代企业更应该明确这一重要性。

6、有时间,有节点。凤姐儿强调说:“素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰,横竖你们上房里也有时辰钟,卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。戌初烧过黄昏纸。”要知道,企业确定要做的事情,设定的目标过于概念,目标设定不够系统。节点控制表帮助企业分解目标,有效的控制执行中的关键节点,便于领导者跟踪检查,最终落实成企业成果。

7、有安慰,有激励。凤姐儿安慰并激励道:“说不得咱们大家辛苦这几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。”俗话说“无利不起早”,一味的让大家工作而没有报酬和奖励,自是缺少动力和积极性的,还易产生员工的消极情绪,有而效的激励是实现组织目标重要保证。在领导活动的诸要素中,在一定的物质条件下,人是最主要决定的因素,为了更好地调动人的积极性,充分发挥人的主观能动性,领导者必须实行激励方法,通过激励,有效地增强组织成员接受和执行组织目标的自觉性,当组织成员的个人目标和组织目标一致时,组织成员就能充分发挥其积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率。领导激励能有效将组织成员的个人目标和组织目标相统一,激发组织成员为实现组织目标的工作热情。

《红楼梦》是一部博大精深,包罗万象的巨著,每个人都有她存在的意义,从王熙凤身上,我们能学到的太多,这只是一部分,作为企业中的一员,你受益了吗?

此文关键字:企业管理之道,王熙凤