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领导力培训:帮助下属成长

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-03-12 18:18:00

帮助下属成长



通常,你得有一技之长,才能走上领导岗位,比如技术大拿或是销售大牛。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。

 

正因如此,在遇到问题时,下属才会来找你帮忙,请你出手解决。

 

但作为领导,你不能总是这样,你要有意识地重新定位自己,让下属意识到你的职责不是替他们解决问题,而是帮助他们成长,提升他们自己解决问题的能力。

 

因此,你要清楚界定,自己应该在什么事情、什么时机通过什么方式帮助下属。


帕特·加拉格尔是家族的第三代传人。当年其祖父在芝加哥创建的小公司,现在已发展成为全美第四大保险经纪公司,公司估值高达80亿美元。


他14岁就开始在家族企业工作,最初帮着整理档案,后来开始业务实习,大学毕业后成了销售代表。


当家族在考虑第三代传人时,他的父亲和叔叔很自然地选择了他。

 

回忆自己的成长过程,他就经历了这个转变。

 

“刚做销售时,需要做很多陌生拜访,请求对方让我们帮他们买保险。自打一开始,我就特别喜欢,而且做得特别好,销售业绩在全公司名列前茅。”


几年后,其父亲和叔叔决定让他执掌销售部门。

 

“销售管理与自己跑销售是两回事。我要做的不是自己一单一单地跑业务,而是充分利用自己的专业能力,帮助更多的销售服务好更多的客户。”


具体怎么做呢?他举了个例子:


“当时有一家客户是做大型工程设备的组装及运输的。最早这是我的客户,后来我做了销售主管,就交给了另外一名销售负责。他也谈得不错,但就是没能将之拿下。

 

我想借助自己作为家族成员的特殊身份,没准能帮着完成临门一脚,于是就跟他一起去拜会了客户。

 

尽管我们的提案做得很好,但客户似乎还是很不放心。领导者,是不是因为我们俩都看着太年轻了?看来是时候让我父亲出马了。

 

我父亲对这位客户说:‘你知道我是极为珍视家族声誉的,要是我儿子和他同事的这个提案对你不利,我是绝不会允许他们向你推荐的。’

 

客户听罢,终于放下心来,之后的业务就非常顺利了。

 

在这件事上,我的价值体现在两个方面:领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。

 

一是作为销售经理,我让客户感受到自己对下属做的提案充满信心;

二是能够审时度势,在临门一脚的关键时候,把握到了关键问题(不是提案不好,而是客户不放心),并动用了关键资源(请父亲出马),解决了问题。最后的结果,可谓皆大欢喜。


由此可见,在他人需要的时候,领导可以有多种方式提供帮助,可以是像加拉格尔那样调动关键资源,也可以是推动沟通、解决冲突等。


总之,领导的职责并非凡事都要亲力亲为,而是帮助他人做得更好。

此文关键字:领导力培训,领导者,下属