组织领导力培训领导品牌

20年专注企业人才一体化培养

全国课程热线

0755-83643016
当前位置:首页 > 领导力训练 >【领导力培训】企业的目的:创造客户

【领导力培训】企业的目的:创造客户

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-01-04 19:35:00

    商学院都有课程教「战略」,它们的战略从哪里开始呢?它们的战略是假设企业的目的已经有了,现在的任务是怎么去达成目标。德鲁克也讲战略,他有一本书《成果管理》,是讲战略的。德鲁克的战略是从目的出发的,他首先要企业界定目的。这很有意思,因为企业并不是一个人组成的。企业的目的,究竟是企业主的目的,还是企业的管理者的目的,还是企业员工的目的呢?拓普理德第184期卓越领导力训练课程,于2019年1月21日在深圳中油阳光大酒店开课,本期领导力培训课程来了21位不同行业的学员,他们或是老板、或是高管,一起来学习企业管理、领导力提升之道。

     企业是为了那些需求者,为了那些客户。因为社会上有一部分人可能有某种需求没被满足,于是有企业看到这个市场空白,看到这个薄弱环节。企业就会去设计一种产品、一种服务,来满足这个需求。有需求的这部分人一看,这个东西对我有用,以前没有,现在有了,你要多少钱,我愿意买。

所以,归根到底,企业的目的是什么?企业的目的就是创造顾客。

请注意,德鲁克说的不是满足顾客,而是创造顾客。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。

      企业要开发出新的客户,创造顾客。德鲁克一直都在讲,企业的目的在外而不在内。如果我们用一个比较「高大上」的词,就是说企业本质上是「利他」的,本质上就是要承担社会责任的。这并不是说,企业赚了钱之后捐一些出去承担社会责任,而是说,企业存在的本身就是在承担一种社会责任,因为你创造了顾客,生产出产品和服务就是在承担社会责任。赚钱只是你为顾客创造价值之后的一个副产品,它是结果而不是目的。


此文关键字:领导力培训,企业的目的,创造客户