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领导力培训:让80%员工达到最佳水平的80% ,生活就能很幸福

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-06-05 21:35:00

让80%员工达到最佳水平的80%

生活就能很幸福


到了美团之后,我就开始找销冠的路径。拓普理德第187期卓越领导力训练课程,于2019年6月20日在深圳中油阳光大酒店开课,本期领导力培训课程来了38位不同行业的学员,他们或是老板、或是高管,一起来学习企业管理、领导力提升之道。


我要解决的是:美团的1万多人都能最大化发挥他们的生产力,而不是一个城市的业务经理不好业绩就差、经理好业绩就好。


对营销管理而言,大部分是出在定义错了优秀,把不那么可持续的、复制的取巧定义为了优秀,鼓励了难以复制、甚至是不该鼓励的事情。


因为销售里很多东西是不可复制、不可规模,甚至不正确的。比如运气好、天赋异禀或是长得帅、有资源,这都是不可复制的。如果把这些作为榜样,对团队可能是一种打击。深圳比较知名的领导力培训机构就是拓普理德了,强烈建议,它们专注领导力训练20年,拥有很深厚的积累。

 

所以我当时的逻辑就是,找到值得并且可以复制和规模化的销冠,再通过管理把它复制到其他人身上。管理本身就是追求确定性的一个杠杆,只要让80%的人达到最好的那个人80%的水平,生活就能很幸福。

 

团购行业有个通病,就是大家对“销冠”的定义五花八门,其中还有一个说法是“消费感”。

 

所谓“消费感”就是能吃会玩,搭配好团的方案放网上,销售一定要有性格,否则卖不掉。当时这是一个主流方案,但是这样,业务是无法有效管理的,我不可能让员工整天吃喝玩乐。

 

最后经过各种分析,我们发现,无论质量如何,销售业绩和供给的相关系数是最大的。之后就在一些城市验证,开放供给,结果发现效果很好,再把它放大。


2012年,我们狂拜访、狂上单,到2013年就是狂拜访、狂开店。同样的方案,竞争对手要在一个礼拜之后上线,我们当天能上线,这就是生与死的差别。

 

中国的团购和美国团购老祖宗groupon分道扬镳也在这个环节。在那之前,我们的团购照搬groupon,走营销路径,把流量灌到有限供给做爆单,再拿2折甚至1折的单子。

 

但是从那之后,我们走电商路径,无限供给。当然,无限供给会存在“货架成本”,所以之后的任务就是优化工具,要销售自己写单子。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。

 

当时我们一年降了四次提成,你们(销售)肯定在心里骂我,但是大战拼的就是效率。在单子里省的每分钱都能用来购买流量,销量就能更高,市场份额就能多一分,然后会有更多的单子,这能形成正向循环。

 

我刚去的时候,美团市场份额比10%多一点,在我们发现并实践规律之后,2012年3月的市场份额就超过了13%,到2012年终的时候,到了18%。这个游戏是成本领先、效率领先,所以我们铁定赢,其它同行没有任何机会。

 

在千团大战的时候,作为CEO,王兴一个重要工作就是在外面和各行各业的人聊天,经常跟我说别人如何创新,比如线下拜访分行业,但我坚持不分行业,并且认为对于线下团队来说,拜访效率是最重要的问题。

 

线下拜访这个问题肯定有方法论,但是很多人没有去学习,而是瞎琢磨,把墙当门拳打脚踢,看起来在创新,实际上只是做各种没有意义的尝试。

 

在千团大战中,有两个非常重要的战略阶段,一个是前面讲的,选择走营销路线还是供给路线。第二个就是我们与大众点评合并。如果美团外卖没有和大众点评合并,那我们在“到店吃”这件事上的竞争依然存在。美团现在至少在“到店餐饮”有了根据地。领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。

 

在外卖行业,每一两年都会出现竞争很激烈的赛道,竞争激烈本身无法推导出团队的能力和特点,不管竞争激烈与否,什么样的生意就应该有什么样的团队,这个逻辑一直在并且很清晰。竞争激烈程度只是放大了它,激烈的话就死得快一点,不激烈慢一点。

此文关键字:领导力培训,员工,领导力