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一诚胜百术:论真诚领导力

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2018-10-09 16:48:00

从“我”到“我们”的旅程,领导力培训中学不到。


每个领导者所做的最艰难的旅程就是从“我”领导者变成“我们”领导者。


这看起来很明显,为什么这么难?在我们生命的前三十年中,我们的个人表现将受到评判和奖励:在学习、体育、志愿者能力的测试,以及我们作为个人贡献者的第一份工作。当我们成功时,我们的父母、老师、老板和我们的同龄人都会赞扬我们。作为我们个人努力的回报,我们获得成绩、奖励、奖杯和奖学金。这种认可有助于强化我们的信念,即我们可以靠自己取得成功。


一旦我们被要求承担领导他人的任务,我们就会意识到我们的挑战是激励,挑战并赋予他人团队合作以取得卓越成果的能力。我们不应该成为曾经的明星,而是成为能够从他人中获得成功和收益的教练。


团队可以胜过任何个人贡献者,而实现具有挑战性的目标需要多种能力才能取得成功。我在20世纪60年代,第一次学习了Robert Greenleaf的“仆人领导者”。我意识到他的思想的智慧和真实,但我却表现得更像是一个个人的贡献者。我花了很多年的时间将Greenleaf的想法融入我的实际领导实践中。


你是自己旅程中的英雄吗?或者你是一个赋予他人权力的仆人领袖?作为个人贡献者,我们所有人都从这个世界开始。在我们的早年,我们通过成绩,考试成绩和独立成绩来衡量。当我们进入工作世界时,我们中的许多人都想象自己可以改变世界的英雄形象。对于领导者来说,这是一个非常自然的登船点。像Facebook的马克扎克伯格和谷歌的拉里佩奇这样的今天的领导者都有自己的改变世界的叙述,但随着他们的成熟,他们都成为了其他人的杰出领导者。


在我们承担领导责任时,我们的方向必须改变。正如通用电气公司的艾瑞克在发现你真正的北方时说的那样,“如果你想成为一名领导者,你必须理解它是关于为你团队中的人服务的。这是一个非常简单的概念,但很多人都忽视了这一概念。人们越早意识到这一点,他们就越快成为领导者。”艾瑞克抓住了仆人领导的本质。


罗伯特格林利夫,仆人领导之父,在1970年描述:仆人领导者主要关注人们及其所属社区的成长和福祉。仆人领袖分享权力,将他人的需求放在第一位,并帮助人们发展和表现。我们将此旅程称为“我对我们”的转变,因为它要求您将注意力从成功转移到其他人的成功。在哈佛商学院的MBA和管理人员课程中,我们意识到这种转变是领导者经历的最重要的转变。


一些领导者从未达到这个境界,因为他们设想是积累大量的追随者。如果你陷入这个陷阱,你将永远不会获得你队友的忠诚度或承诺,也不会成为真正的领导者。


尽管如此,有些人担心,专注于他人可能会使他们无法实现个人目标。然而,事实恰恰相反:作为领导者,你只能通过成为仆人领袖来实现伟大的事业。研究已经最终证明,“以他人为中心”的领导者会带领更有效的团队。正如沃顿商学院心理学家亚当·格兰特所解释的那样,“他们通过在其他人身上发挥出最佳水平来实现这一目标。”因此,那些专注于赋予其他领导权力的人能够成为他们职业的佼佼者。


 “我”领导者相信他们有答案,如果其他人遵循他们的指示,将取得最佳成果。“我们”领导者认为,优秀的结果是由人们探索可能性,辩论选项和商定行动方案的结果。我花了很长时间才学到这一点。在我早期的领导角色中,我清楚地了解了需要做什么。领导力培训,我清楚地向我的团队详细说明了它,并邀请他们挑战它,把我的大部分时间花在我的想法上。当你是老板时,你可以非常“有说服力!”正如一位知己对我说的那样,“比尔,你没有从你的团队中获得最大的收益,因为你是如此强大,以至于你拒绝他们的想法。”在那之后,我在尽力发表意见之前尽力听取其他人。


从“我”到“我们”的转变需要内省和认知重新定义你如何看待自己作为领导者的角色,以及你多少尊重他人的想法和他们的自愿承诺。对于一些领导者来说,这需要一个跨越。


史蒂夫乔布斯遇到苹果委员会解雇他的时候。在他早年,乔布斯是经典的“我”领导者。他充满魅力和远见卓识,欺负,哄骗,激励,并最终使周围的每个人都筋疲力尽。董事会认定公司根本无法处理他的霸气,虽然很棒。


“我当时没有看到它,但是从Apple那里被解雇是我遇到的最好的事情。成功的沉重取代了再次成为初学者的轻松,对一切都不那么确定。它让我自由进入了我生命中最具创造力的时期之一。”乔布斯随后购买了一家动画电影公司,并将其改名为皮克斯。在那里,他与两位伟大的创新领导者Ed CatmullJohn Lassiter合作。从这次经历中,乔布斯从伟大的创新者发展成为伟大的创新领导者。这为他回归苹果铺平了道路,更像是一位知道如何利用队友天赋的“我们”领导者。


你在旅途中的哪个地方?你成为“我们”的领导者吗?或者你是否在压力下转回“我”模式?这对您的团队完成的结果有何影响?


当你进行这种转变时,你正在成长为一个“领导者的领导者”,他们拥有无限的潜力,可以带领别人实现伟大的事业。通过这样做,你成为了一名仆人领袖。这不是领导力的全部意义吗?

 

自我意识:可持续发展领导力的关键


心理学家Daniel Goleman所说,情商(EQ)是领导力的差异化因素。情商的本质是自我意识。直观地说,我们知道这是真的。但我们不知道领导者如何培养他们的自我意识。很多领导人假装自我意识,完全没有意识到他们是多么无能为力。在他们发展自我意识之前,领导者必须认识到他们在自我意识方面的不足。


2007年,阿里安娜赫芬顿的职业生涯快速向上发展。在将赫芬顿邮报作为领先的在线全球报纸建立之后,时代选择了她作为世界100位最具影响力人物之一。有一天,她发现自己躺在她的家庭办公室的地板上,血泊中。她因疲惫而昏倒。


这一事件迫使赫芬顿重新面对她的生活方式。正如她解释的那样,“我每周工作18小时,每周工作7天。通过金钱和权力的传统衡量,我非常成功,但通过任何理智的定义,我没有过成功的生活。有些东西必须彻底改变。”


对于赫芬顿来说,这一危机时刻促使她反思自己的生活。随着她的自我意识的加深,她改变了重要的生活:关注她的个人健康,每天冥想,并为此投入时间。


“了解你自己”这一智言已有数千年历史,但对于今天的领导者来说,它从未如此重要。心理学家Daniel Goleman的研究表明,自我意识对于各个层次的成功至关重要。正如他在情绪智力中概述的那样,情商已成为成功领导者更重要的预测指标。培养自我意识是培养情商的第一步。


我的祖父一位1876年来到美国的老荷兰人有一块破旧的木牌,上面写着:“我们的成长太快了。”作为一个年轻人,我拒绝这种观念,因为我缺乏自我意识了解我的局限性、盲点和经验缺乏。


多年来,它的真相已经多次回到我的身边。


True North2007年出版时,我们理解了自我意识的重要性,但并不清楚如何提高我们的意识。正如我后来的书“发现你的真实北方”所展示的那样,从那时起我们就如何获得自我意识学到了很多东西。像赫芬顿这样的危机可以迫使你重新评估你的生活,以获得自我意识并发现你的真北。但是你现在可以通过培养自我意识来避免这些危机。我在哈佛商学院真实领导力发展(ALD)教学时,我们学到了建立自我意识的三个基本步骤:

1.深入探究你的生活故事并构建你的挑战

2.创造一种内省和反思的日常实践

3.接受你信任的人的亲密反馈


了解你的生活故事并构建你的挑战


您的自我意识之旅始于了解您的生活故事并构建您的挑战。在我们的生活中,我们所有人都面临着危机、痛苦、失望或拒绝的时刻。许多人通过开发虚假自我和建立保护层来保护自己免受痛苦或面对现实。在这样做的过程中,他们越来越远离真实的自我,并在他们的生活故事中建立起来。


反思您的生活有助于您发现真正的北方对您最重要的信念,价值观和原则。发现您的True North要求读者考虑以下问题:


?观察您的早期生活故事、人物、事件和经历对塑造您已成为的人产生的影响最大?


?您在哪些经历中找到了对领导最大的热情?


?你如何构建你生活中的挑战和挫折?这些问题是要意识到的起点。当你理解你的生活故事时,你当前行动的原因就会变得清晰。挖掘你的挑战尤为重要:你认为自己是受害者吗?你压抑经验吗?或者你可以重新构建困难来帮助找到更深层次的价值观吗?


创造一种自我反思的日常习惯


接下来,你应该开展日常练习,至少留出二十分钟来反思你的生活。这种做法使您能够专注于生活中的重要事情,而不仅仅是眼前的事情。反思有很多种形式。有些人会记日记,有些人会祈祷,有些人会长途跋涉或慢跑。就个人而言,我每天使用冥想作为我的谨慎习惯。通过以自己为中心,我能够将注意力集中在真正重要的事情上,并培养内心的幸福感。


寻求诚实的反馈


我们几乎所有人都有其他人在我们身上看到的特征,习惯和倾向,但我们无法看到自己。我们把这些称为“盲点”。你是否看到别人看到你了?如果没有,您可以通过收到您信任的人的诚实反馈来解决您的盲点问题。


为了获得诚实的反馈,你必须用真理出纳员包围自己。然后你必须不断地向他人提供反馈。就像你一样,你会变得更加自我意识。虽然创伤事件会让你变得自我意识,但我的建议是不要等到这种情况发生现在开始培养你的自我意识。当你遵循这三种做法时,你会发现你更开心,更透明,甚至更脆弱,你将成为一个更真实的领导者。


关于你的领导的目的


当我第一次开始写关于领导力的文章时,我认为阐明领导力的目的是第一步。随后,我很惊讶这对大多数领导人来说有多难。当我向更多人介绍他们的领导能力时,我意识到首先发现你的目的需要深刻理解你的生活故事,你的动机和激情,你的真北,我们做了上万场领导力培训,以及领导角色的经验。只有这样,领导人才准备好进行辨别其领导目的的艰难过程。


在这个过程中,他们必须面对自己生命中最重要的事情:成功还是重要?他们是在追求自己的职业目标,还是试图在世界上有所作为的领导者中发挥更大的影响力?


我所观察到的大多数领导者都是高度积极的甚至是被驱使的个人,但却被推向了什么?出于什么目的?你是否正在攀登成功的阶梯,更加努力地达到顶峰?这就是我40多岁时的表现。我越接近顶端,我就越努力到达那里。就是这样,直到我看到镜子里那个丑陋的闪光迫使我问自己一个问题,“当我到达那里时,我会怎么做?”许多领导者都达到了顶峰,并伴随着成功带来的所有装备。在那里,他们发现里面有一个空洞的地方,质疑这是否是他们想要做的事情。


还有另一种选择:放弃领导力的“阶梯理论”,而是关注如何通过领导力对世界产生重大影响。然后,您将认识到您的领导的目的,并可以集中精力实现它。正如您所做的那样,您将培养一种深刻的内心满足感,让您的世界您的世界至少通过您的领导力为您所影响的每个人提供更好的地方。


你需要花些时间自己思考一些问题,“你生命中最重要的是什么?”和“你将离开世界的独特遗产是什么?”


在我们的职业生涯早期,我们大多数人,包括我自己,都试图弄清楚我们如何在领导角色中取得领先。我们中的许多人都渴望达到顶峰。但出于什么目的?在我们理解领导的目的之前,我们只是追求自私的欲望,在没有首先理解我们必须支付代价的情况下获得领导带来的回报。领导力最重要的因素是有一个明确的目标,使你的工作有意义。否则,我们可能只是会陷入日常任务中,而没有明确我们为什么要领导。当你看到你的领导目的时,正如默克的肯弗雷泽所拥有的那样,你将激励其他人加入你,以实现更大的使命。最终,这就是领导力的全部意义所在。


问问自己,你是否有目的地领导还是只是想要取得成功?您是否真的相信比您的薪酬、职业发展轨迹或下一次成功更重要的事情?




我经常告诉年轻的领导者,如果他们的工作没有任何意义或满足,他们最好放弃并坐在沙滩上,直到他们决定他们想做什么。


许多人的工作与他们的价值观和目的完全脱节。如果你不采取行动来解决这种脱节问题,从长远来看,缺乏目的可能会导致职业倦怠,决策不力甚至道德脱轨。


你的目的是你工作中真正更深刻的意义。它反映了你做的事情的原因。了解您的目标对于成为更好的领导者至关重要。具有与公司目标一致的目标感的人会做出更好的长期决策并且更加真实。但这并不像听起来那么容易。辨别您的目的需要结合内省和现实世界的经验,然后才能确定您想要投入精力的地方。

了解你的目的的第一步是了解你的生活故事。我们都面临着生活中的危机、痛苦或拒绝的时代。反思您的生活有助于您发现真正的北方对您最重要的信念,价值观和原则。

 

在你担任领导角色之前,先问问自己:“是什么促使我领导这个组织?”如果诚实的答案只是权力,声望和金钱,那么你就有可能被外部的满足所困扰。这永远不会奏效。为什么?简单地说,你永远不会有足够的钱,名望或认可。如果你让别人有权决定你是否成功,你就输了,你已经基本上放弃了你的灵魂。


你内心深处有一种渴望将你独特的礼物带到这个世界的渴望。如果你忽略了那个声音,你就会产生最终会出现的深层错位。

弗雷泽走上了一条独特的道路,成为领先的制药研究公司Merck的首席执行官。弗雷泽的祖父出生于1863年的解放宣言之前,是南卡罗来纳州的奴隶。他派他的儿子弗雷泽的父亲住在费城。由于没有接受过正规教育,弗雷泽的父亲成了一名看门人,但他自学了阅读,每天阅读两份报纸。尽管机会有限,但他对弗雷泽的生活产生了深远的影响。


在他12岁时母亲去世后,弗雷泽和他的姐妹们放学后不得不自生自灭,避免在他家外的街道上占据主导地位的帮派。“我从父亲那里很早就知道,一个人必须是一个人,而不是与人群一起,”弗雷泽说。他的父亲问他:“肯尼,你怎么能继续你祖父的自由和你自己的人的叙述?你最好做你认为正确的事情,而不是关注其他人对你的看法。”

在宾夕法尼亚大学学习奖学金时,弗雷泽决定“想成为像瑟古德·马歇尔这样影响社会变革的伟大律师。”在哈佛大学法学院,他敏锐地意识到他不是和同学一样来自同一个社会阶层。他讽刺地指出,“高盛(Goldman Sachs)的首席执行官劳埃德?布兰克费恩和我是唯一不是出生庄园的学生”在他加入默克公司后不久,弗雷泽承担了极其困难的任务,即在因为涉嫌心血管问题而将止痛药物Vioxx从市场撤出后提起的超40,000起诉讼中为默克辩护。弗雷泽成功地做到了这一点,让他进入首席执行官面前,他面临着更大的挑战:短期股东迫使他削减默克公司的研究,正如其竞争对手所做的那样。弗雷泽尔坚持下去,承诺每年至少花费80亿美元用于研究,以便为癌症和阿尔茨海默氏症等毁灭性疾病寻求治疗方法。


弗雷泽解释说,反映他的目的感,“默克的目的与我个人对自己想成为什么以及希望为世界作出贡献的感觉保持一致。在默克,您有机会为人类做出实实在在的贡献。我们所有人都渴望留下有意义的东西,因为我们知道地球上的时间很短。默克让我有机会在20年,通过领导力培训来提升组织效率,50年甚至100年后向人们留下一些东西,因为我们今天做了正确的事情。”


当被问及他的父亲会对他取得的巨大成功所说的话时,弗雷泽谦虚地说,“他会说,'他做了他应该做的事。'


在将其应用于解决您在现实世界中遇到的问题之前,您的领导目标无意义。当您将个人目的与组织的使命相结合时,您将释放组织中人员的全部潜力。


这就是我在Medtronic所做的事情,我们将员工的真北与公司的使命“恢复健康,减轻痛苦和延长生命”联系在一起。我的继任者,特别是现任首席执行官Omar Ishrak,积极地追求这一使命,贡献在过去的26年里,公司的市值增长了100倍。更重要的是,每年恢复完全健康的人数从30万增加到1,500万。


只要你专注于你的真北,了解你的目的并用它来改变世界,领导力培训中非常强调诚,你就可以留下一个激励那些追随者的遗产。

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