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教练型领导力培训-教你知道你的“不知道”

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2018-06-20 18:30:00

对于一个人来讲,有的事他知道,有的事他不知道。知道的东西包括知识和资讯,一个人知道的越多,他就越有本事。每个人都只知道世界的一小部分,如沧海一粟,不知道的东西却无穷多。可是人知道他知道的,不知道他不知道的。如果他知道他不知道的,就是“人贵有自知之明”了。教练可以帮助你知道你不知道。比如你后背有一张纸贴着,你不知道,有人告诉你,“你后背贴着纸”。这是告诉你知道你不知道的事。教练不是这么做,教练怎么做呢?他问你:“你能看见背后吗?”你答:“不能”,他问:“你身后发生了什么事或没发生什么事,你知道吗?”你答“不知道。”教练教你知道你不知道。当你知道你“不知道”之后,你自己就想办法了,或是问问别人我后背有什么东西吗?或者照镜子看看后背;或者把衣服脱下来看看后背。想到了这些方法,你就会运用了。只要你发现有什么不对的地方,比如有人对你笑;有人看着你互相耳语。你就要想办法检查一下后背有没有什么东西,因为你知道,那里发生什么事你“不知道”。  

通常的情况是一个人本来对某件事不知道,但他以为他知道。比如,有人指着夕阳对你说:“你知道太阳跑到哪里去了吗?”你说:“我知道,太阳进山里去了。”其实不是的,科学家告诉你,太阳还在那,只是地球自转把它挡上了。孩子考完试出来,你问他:“答的怎么样?”他说:“挺好。”你问:“有什么地方答错了吗?”他说:“还行吧。”这个“还行吧”就说明他不知道他答错了还是没答错。如果他知道什么地方错了那就说明他会。就怕他不会,自己认为“还行”。教练就是帮助被教练者改变自己的自以为是。  

下面通过“约·哈利之窗”的理论我们可以了解这一道理。  “

约·哈利之窗”理论是1995年美国加州大学西部研究中心学者Johari(约)和Harry(哈利)两人发明的。“约·哈利”是由两个人的名字缩写而成的。  这个理论把人认识世界的事分成四个部分,也就是由四个栏目组成:  

第一部分是公开的事。自己和别人都知道。比如这个人自己知道他高个子、未婚、会唱歌、会使用电脑等等。别人也知道。  

第二部分是隐私。这个隐私是中性词,自己知道而别人不知道的事。比如自己心里的想法、对事物的看法、暗恋谁、读了什么书等等。自己知道但没有说出去,别人不知道。  

第三部分是盲点。自己不知道但别人知道的事。比如你丈夫有外遇,借口出差开会不回家,别人都看到了,你自己不知道,还挂念丈夫在外边太辛苦;比如孩子晚上说梦话,打把势,家里人父母都知道,他自己不知道;再如科学知识,科学家知道,你没学过你不知道;再如,你是领导,员工们怕你,但你自己不知道。  

第四部分是未知之事。是自己和别人都不知道的事。但你有能力去知道它,了解它,然而你却不知道。这个部分被称为潜能。  

“约·哈利之窗”的四个组成部分,不是静止不变的,它们是可以变动的。比如自己知道的东西过去没说,别人都不知道。现在说出来,别人知道了,就成为公开的事了,公开的那个窗就扩大了,横线下移。别人知道的事告诉了你,变成你和别人都知道的事,像学习知识、沟通谈心等,公开部分扩大了,直线向右移动。当自己知道的东西不断增多,别人知道的东西也不断增多,人的潜能部分就会受到影响,发掘出新的潜能。其实这些部分互相影响和变化,是一个动态的东西。教练通过他的能力作用,发问、反馈,不断扩大人的知识、能力,让人发现自己的盲点,改正、进步,身上蕴藏的潜能得到发挥,突破原来的水平,做到自己认为做不到的事。  

在企业团队之中,这个理论也非常有效。企业教练通过与各级领导及员工们的对话沟通,帮他们理清目标,认识客观存在的事实及他们自己的状态,激励他们去行动。在行动中,教练要及时发现他们的进步,并给予嘉许,让他们看到自己的盲点并加以克服,使企业提高效益达到想要的目标。让我们一起提升个人的教练型领导力,学做企业的教练,快速将目标变为结果!

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