组织领导力培训领导品牌

18年专注企业人才一体化培养

全国课程热线

0755-83643016
当前位置:首页 > 企业管理资讯 >开会多、无效率、起争执,你得学会职场“帽子戏法”。

开会多、无效率、起争执,你得学会职场“帽子戏法”。

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2016-09-05 11:55:00

每一个职场人对于“开会”这件事都有相差很远的态度。大约超过70%以上的职场人觉得开会严重超时,浪费工作时间,开会开成了“茶话会”,达成效果甚微,甚至引起争执,对抗。


而受访者表示最主要的原因是领导会议思路不清晰,讨论方向偏离重心,没有会议角色分工,导致要不就是事不关己的参与者,要不就是独揽话语权的“独角戏”。


这是因为平常思维在作祟。


平常思维最明显的两个特点:一是批判性思考,二是毫无章法。

什么意思呢?当我打开这些场景的时候,你就会感到很熟悉了。



批判性思考



一个人讲话,98%都讲对了,只有2%讲得不对。你会发现我们有一种特别的天赋和敏锐度,98%看不见,2%却能一下子揪出来。


同事不高兴了,就要解释。这一解释就又会说这人老是不接受别人的意见。慢慢两个人就对抗起来。也就是说,一开始这两个人可能是为了真理辩论,而到了最后,就变成了为自我而辩论。



毫无章法



当七八个人开会,如果我们的会议主导者不是一个强有力的领导者。这个会议常常会出现的情况就是:一个人站起来,讲着讲着讲兴奋了,一不小心一句话刺激到另一个人。可能涉及到这个人的工作表现,涉及到他的利益,涉及到他在老板心中的形象。


另一个人会怎么办?他不管你开会什么主题,他也不管你说到哪,他会就这句话去接,解释痛快了为止,把这个事儿说完为止。


结果他站起来讲,一句话刺激到另一个人,那另一个人也不干,他也要站起来解释。所以就这样一刺激一跑偏,毫无章法。


有的人可能会说:“我是一个理智的人,我遇到问题会冷静的分析,我不会犯平常思维的错误。”这是对平常思维的误解。因为它不是一种思维错误,它是一种能力。


“跟是不是无关,跟怎么做有关。”



例如最近奥运会上出现的种种对中国选手的不公正裁判事件,每个人都不愿意接受,表示这是一场蓄意的针对。当大部分人的注意被转移到对裁决的抗议,故意针对的不耻,社交媒体上的狂轰滥炸时,我们确定我们是对的。


我们的中国姑娘徐莉佳,在奥运帆船帆板比赛,曾排名第一。但因美国队抗议,赛事仲裁委员会以犯规为由取消徐莉佳第二轮成绩,其排名直接从第1位掉至23位。9日,徐莉佳发挥出色。四轮后,她重返总成绩榜首位!


奥运比赛就是一个角力桌,当在这场“会议”中被下达了不公正、不科学的决策,如果无休止的争执,抱怨不断,并不能解决实质的问题。在这四轮当中如何步步为赢,通过什么样的策略重返第一才是摆脱平常思维的中心。这是一种能力。


●   对抗思维

观点意见相冲突的时候,目标推进就很难进行。


●   平行思维

从一个角度去打开思考的广度、深度。会议效率则会大大提升。


既然是能力,就有习得的空间。

目前来说,最有用的提升决策效率、准确度、避免平庸和抱怨争执的方式就是“六顶思考帽”。


之所以有用是因为它是一种工具和思考方式,而不是一种抽象的理念。


你和你的同事或伙伴把思考过程分成六个不同的环节和角色。每一个角色对应特别颜色的思考帽子,“戴上帽子”意味着聚焦在一种思考模式。“转换帽子”意味着转换不同的思考模式。


这种结合了平行思维的方法可以清晰界定思考的不同方面,尤其对于群体讨论来说能够清晰明了的处理复杂议题,减少矛盾,聚焦解决方案本身。



这六顶帽子分别是:



白帽(处理信息)——以事实、数据化信息或资料为焦点。

绿帽(创新、改变)——以探求创造性解决问题的可能性为焦点。

红帽(感性因素)——以个人感觉、直觉和价值观为焦点。

黑帽(负面分析)——以真实性、适应性、合法性为焦点,帮助控制风险。

黄帽(证明分析)——列举真实价值为焦点,帮助发现机会。

蓝帽(整体控制)——管理整个思考过程,就像乐队中的指挥。


下面我们试着用它带入生活场景的问题:



有一天你走在路上,看到一个贵妇和一个乞丐,贵妇手里拿着棒子正在打乞丐,看到这个情景你会怎么想呢?一般人可能就会想“贵妇有钱就了不起吗?”“乞丐不是人吗?凭什么打人呢? ”


居委会大妈来问两人发生什么事了:

贵妇:他把我最心爱的宠物犬杀了,吃了!

乞丐:他的狗跑来咬我。

贵妇:我的狗从不咬人。

乞丐:那我打死的狗不是你的。


这时候,也有越来越多的群众围观在他们周围。如果你是民警,你将会如何解决这个混乱的状况呢?


给点提示:以上的案例可以使用白帽—黑帽—绿帽来解决。


所以“六顶思考帽”是一种思维模式的技巧,相当快的时间就能习得,并且对于解决生活,尤其是工作上的讨论,决策问题卓有成效。


职场上能提升的直接能力就是:



1、主持重要会议,避免情绪化和自我因素导致决策失误。

2、通过学会如何更加深入探讨,而避免做出平庸的决定。

3、提高效率,节约高昂的时间成本。
4、做出的方案更有创造力,更全面和细致。
5、能够挖掘出团体中每个人的潜力,不再事不关己和独揽话语权。

6、快速做出合适的方案并达成共识,避免冲突和抱怨。


这对企业高层管理人员,项目管理者,团队领导来说是必要掌握的能力。


在“六顶思考帽”的课程中,

● 第一章节会认识传统思维和平行思维的特点,了解六顶帽思考的来源和应用价值。

● 之后的六个章节会分别介绍每一个颜色的“帽子”思考时的常见问题、分析技巧和适用范围。

● 最后的章节则是通过典型案例的学习,对六顶思考帽进行综合运用,跨越不同行业,提出解决方案。


学会玩转职场“帽子戏法”,让成功为你加冕!



作者简介

 

你总是    爱德华.德博诺

       设计了历史上第一种规范的有逻辑基础的提高创造力的思考工具“水平思考”,以及平行思维的实用技巧“六顶思考帽”。这些方法和工具在全球被广泛应用。任教牛津大学、哈佛大学、剑桥大学。被评为“250位历史上对人类最有贡献的人”。73本著作,被译成41种语言。



此文关键字:企业管理,高层培训,领导力培训,企业管理培训,专业领导力培训