组织领导力培训领导品牌

18年专注企业人才一体化培养

全国课程热线

0755-83643016
当前位置:首页 > 领导力训练 >【领导力培训】D&G事件启示:建设品牌文化要有底线

【领导力培训】D&G事件启示:建设品牌文化要有底线

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2018-12-08 21:08:00

回归到D&G辱华事件上,我们拆解整个事件,其实这里包括了两个部分,其一是宣传视频内容不当,其二是奠基人侮辱话语。这两者当中衔接着的是危机公关的失败。前者暴露的问题是重娱乐而轻底线的品牌文化建设,用大家都熟悉的词汇就是:娱乐至死。后者,则是品牌文化建设中人格化的危机。拓普理德第183期卓越领导力训练课程,于2018年11月22日在深圳中油阳光大酒店开课,本期领导力培训课程来了21位不同行业的学员,他们或是老板、或是高管,一起来学习企业管理、领导力提升之道。


文化产业讲求文化创意,文化创意的根基是新颖,新颖的目的是调动受众情绪,不管是最简单的喜、怒、哀、惊、恐、爱,还是更为细腻微妙的嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等,利用好的创意打动受众,激发起情绪波动,从而丰富自身品牌文化符号意义。


激发何种情绪原则上并没有罪过。一个故事可以逗受众笑、让受众自豪、让受众喜悦、让受众激动,激发受众的正向情感体验;也可以通过恐惧、紧张、焦虑等负向情感令受众达到精神上的“净化”。不过单从目前市场的创意营销案例、内容产出和方法论来讲,幽默、喜悦、开心的娱乐向内容更为普遍。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。


但问题是,幽默,不能没有底线。某些给D&G洗地的评论以及曾经涉嫌辱华人员的一些言论都出现了这样的一种论调:我们本意不是侮辱和情感伤害,我们只是用一种诙谐幽默的方式说错了话。就像在D&G的宣传视频里,“今天我们将率先向大家展示,如何用这种小棍子形状的餐具,来吃意大利伟大的传统玛格丽特披萨”以及“这对你来讲太大了吗”等充满戏谑和挑衅的内容,我们很难说这是幽默而不是伤害。


如果说20世纪之后全球经济最大的变化是什么,那自然是跨国企业的出现和崛起。但同样的,跨国企业,尤其是文化跨国企业,更需要正确对待目标国家的文化特点和文化壁垒。不同民族和文化所构建的话语体系当中,总会有一些普遍的民族情感达成的共识和敏感点是不能触及的,而实际上很多国际文化企业的傲慢和无知总会触及这些红线。“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。


而Stefano Gabbana的事件再一次提醒了那些正在建设品牌人格化的企业,当创始人、代言人、品牌形象人为你的品牌赋能的同时,别让他们伤害到品牌。从某种意义上,当品牌和某个具体的人联系起来之后,这个人更应当作为一个产品出现在公众面前,而产品,不应该在质量上更为严谨慎重么?

此文关键字:领导力培训,D&G,品牌文化