领导力培训:Strategy Map(战略地图)
Strategy Map(战略地图)。战略地图的核心是企业通过三种资本,即人力资本、信息资本和组织资本,来创新和建立战略优势和效率。从而使得公司把特定价值带给客户和市场,最终实现股东的价值。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。
绘制战略地图有六个步骤。
第一步,确定股东价值的回报,即财务层面。股东希望在未来的两、三年甚至五年达到什么样的目标,这个目标和今天现状的差距,就是股东价值差距。
第二步,研究客户的价值主张。如何才能够弥补股东的价值差距?就要对现有的客户进行分析,调整客户的价值主张,也就是说客户为什么会来购买我们的服务?
客户的价值主张一般有如下几种:
①成本最低 ②产品的创新和领导 ③提供全面的客户解决方案。领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。
第三步,确定价值提升的时间表。针对客户价值主张,公司在多长时间内,提供什么程度的服务?优先级在哪里?资源投入怎么安排?
第四步,确定一些战略主题,领导力培训是根据企业人才培养计划定制的,这是内部非常关键的流程,确定企业短期、中期、长期需要做什么样的事。
第五步,提升战略准备度。分析企业现有的无形资产和战略准备度,能不能具备支撑关键流程的能力,并且找出方法来提升。
第六步,形成行动方案。根据前面确定的战略地图,以及相应的不同的目标指标和目标值,来制定一系列的行动方案、配备资源,形成一个预算机制。
战略地图本质上就是一个作战指挥地图,包括我们在哪里,从哪里到哪里去,怎么去,路径是什么,如何才能到达。
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