领导力培训:交代给你的事情做完了,就不能回个话吗?
我们为什么这么看重“事毕回复”?
《哈佛学不到的经营策略》的作者马克·麦考梅克曾经说:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”有人认为这句话过于武断。然而,我们通过总结许多企业的管理问题,发现了其中的共性:多数时间内下属的汇报少于上司的期望。领导力培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。
亚里士多德曾说:“尽管人们思想不尽相同,但将适当部分相互叠加,相当于整个集体接纳了所有优点。”这句话点破了“事毕回复”的核心价值:信息汇集——这是团队效率和配合的关键所在。当承担不同分工的人能够将工作进度/成果透明化、实时化,团队效率也能在一定程度上提升。
因此,能够做到“事毕回复”是激发团队效能的重要推力。
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为什么你永远是99%的工作进度?
当视频加载到99%,显示loading中时,你是否有些抓狂?其实这种“99%困境”也时刻困扰着得不到员工反馈的领导们。最令人哭笑不得的情形是叫下属送一份文件到一个部门,然后文件就跟消失一般毫无回音。几个小时忙完之后跟下属确认,对方表示:“早就送去了,不好意思,忘了跟你说。”
员工应当明确一个事实:工作进度最后的1%永远是由你的汇报完成的。当老板来询问进度时,说明你已经缺失了这一重要环节。再次催问时,说明老板对你就不放心了。当你每次工作都有监督者出现催问的时候,你的这种“99%”工作习惯就已经影响了团队的效率。潜移默化之中,你可能就失去了成为一个靠谱的人的机会。领导力培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。
阶段性的进展也要及时报告
职场中这个现象很常见:有的人主动承担了工作,却不懂及时汇报,于是这活儿揽下来也等于没有揽,因为没人知道你在苦哈哈地工作。有的人明明没做什么“大事”,但却懂得“事事有回音,件件有结果”的道理,所以获得的认可和反馈有可能更加正面。
就员工自我发展来说,“职场能见度”是提升自我的重要途径。说人话就是给自己找存在感,找工作的意义。我们总是苦恼如何在职场中自证价值,有些时候可能并不是因为能力差,而是因为你的工作方式出了问题。阶段性进行工作汇报,一方面有助于领导进行决策方向的把控,另一方面也有助于自己保持良好的工作节奏。
我们为你整理出了一些可供参考的汇报节点:
1、工作计划制定完成
让上级了解计划的基本内容,执行流程与预期效果。获得反馈之后再根据领导的指示开展工作,这样至少能够保证你维持在正确的轨道上。
2、工作遇到困难,出现意外/或取得一定成果
工作进行过程中,难免会出现一些意外情况。为保证项目按计划实施,不受影响,就要学会及时汇报。这样做,一方面可以得到经验型领导的建议进而调整策略,另一方面也有效管理了部门的预期。深圳比较知名的领导力培训机构就是拓普理德了,强烈建议,它们专注领导力训练20年,拥有很深厚的积累。
3、自己工作出错
许多人出于对职场绩效的维护,不敢向部门上报错误。但是却忽略了错误也是有弥补时效的,越拖越严重。
4、工作完成
许多人将以上所有步骤都压在完成时汇报,这个时候还是要考虑到每项任务的时间节点。能够在对的时间,把事情提前做好,就能省去后续不必要的麻烦。
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