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    企业管理培训:三步把脉企业文化

    文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2018-11-23 19:05:00

    企业文化与领导力密不可分。领导者往往要引领企业文化的定位、塑造和落地,因此我们常会发现,企业创始人或极具影响力的领导者会奠定组织的文化基础,并让自身价值观和理念延续数十年之久。拓普理德企业管理培训课程,于2018年11月22日在深圳中油阳光大酒店开课,本期领导力培训课程来了21位不同行业的学员,他们或是老板、或是高管,一起来学习企业管理、领导力提升之道。


    然而,很多领导者定位企业文化或决定改革方向时,由于缺乏与中层和基层的沟通,并不了解当前组织文化的风格,而且容易根据自身理解和盲目结合战略需求,确定不利于组织消化和应用的新文化风格,最终起到适得其反的效果。以中国某著名食品行业家族企业为例。新上任的CEO急于重新定义组织文化,并在组织上下进行公开讨论和收集意见,而且与咨询公司合作,确定只符合自身设想的八字方针和三年计划。然后在着手执行报告书的三个月后,人力资源部门发现员工既不认同,也不完全理解公司推广的行为主张,比如创新、协作、诚信。他们认为,公司暂时并不存在这种精神,因此咨询报告最终被束之高阁,企业文化定位计划也由此搁浅。企业管理培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。


    文化萃取或定位是企业文化落地过程中至关重要的第一环。乐满意在该方面积累了丰厚实践经验后,将整个萃取过程精简为三步:1)核心管理团队面谈;2)员工访谈;3)客户调研。通过专业全面的测评和结果分析,乐满意可以在较短周期内将组织上下内外对企业文化的理解对齐,给当前文化定性,并确定与目前和未来业务发展和员工期待相匹配的文化风格。本文以某全球领先生物技术平台公司为例,具体阐释乐满意的萃取企业文化的框架结构。企业管理培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。


    与领导层协作确定企业文化基调。在帮助领导团队分析当前文化风格,并确定未来发展方针时,乐满意和公司核心领导者进行了一对一面谈。通过与创始团队沟通,乐满意了解到公司的创始初心、发展历程、代表人物,以及对未来的远景和希望改变的文化内容。随后,乐满意对关键岗位的中层管理团队展开调研,了解到他们眼中的理想行为和榜样人物,以及对企业文化和领导团队的期望。最终,乐满意确定了符合领导层认知和期望的文化风格和框架。


    洞察员工对企业文化的认知和期望。乐满意分别与公司有五年、十年和15年资历的员工对话,询问他们如何看待现在的企业文化以及决定他们留下的原因。乐满意还会与他们探讨未来文化发展、理想行为与模范人物。乐满意还对新入职的员工展开调研,从他们的角度了解到企业和员工的特点以及文化中需要改进的地方。


    整合客户观点,定义企业文化。为更全面、准确地定义企业文化,乐满意还对该生物技术公司的客户展开访谈,了解他们如何看待公司的员工和工作氛围,以及对公司企业定位的期待。企业管理培训的第三个环节是对视游戏,教我们生命的真谛,要学会珍惜我们的家人、朋友。


    通过多维度调研,乐满意了解公司目前企业文化现状,并结合公司发展历程和客户意见,将从最高层到不同层级的员工对文化价值观的认知对齐,并找到平衡点。之后乐满意会在推行萃取出的企业文化框架时,利用落地过程中得到的反馈,不断做出微调,保证企业文化随着公司业务发展,在基本的框架下有所延展和变化,同时正确反映出公司和员工对文化的的认知和追求。 

    此文关键字:企业管理培训,企业文化