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企业管理培训:明确授权的是“结果”还是“过程”?

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2020-11-23 17:46:00

明确授权的是“结果”还是“过程”?小A是一个销售助理,负责进行业务数据分析和报告撰写,每周提交给部门经理。经理C是一位事无巨细,亲力亲为的人,在招聘小A之前,这些报告都是他亲自做完后提交分管副总。九方企业培训开展了,属于企业内训,【拓普理德快讯】“最有价值的知识不是从别人那里获得的,而是我们自己创造的。”行动学习团队通过相互质疑与协作,完成组织知识的创造、传播和沉淀。九方通逊航系列学员带着真实工作中的难题,在张老师的循序渐进引导下逐步找到行动方向与解决方案。为了培养小A,使其迅速上手工作,C经理把自己做的几份报告拿出来给他参考——模版固定好,千叮万嘱不要改动,哪里一定要用饼图,哪里一定要用黑体字… …


非常详细地进行“指导”,很快小A就能“复制”经理的报告。但几个月后,分管副总要求业务分析报告要有创新,不能千篇一律,能发现问题,能预测问题,能提出针对性建议等。【拓普理德快讯】九方通逊学习项目第二阶段,由拓普理德行动学习专家张老师带来2天金牌课程《基于行动学习的问题分析与解决》企业管理培训,通过发现问题,澄清问题,分析问题,制定方案与管控过程5个步骤帮助学员企业将先进理论、与工具方法整合转化为独立知识产权的系统解决方案,完美做到带着疑惑和问题来,带着解决方案走。用心为客户创造价值,拓普理德全方位帮助企业可持续增长与创新发展。预祝同学们收获满满,学有所成,学以致用!C经理潜意识里却认为小A已经合格了,自己也总在过去的模式中。


新的报告交上去却被狠狠地批评了一顿,被认为是做表面文章。经理回头就把小A也原话狠狠批评了一顿,小A不敢说话,内心十分委屈,脑袋里也完全没有想法。其实很多情况下,跟这个案例一样。很多管理者正是因为担心下属接受任务后,做出来的效果与预期有差异,因此授权的不是结果,而是具体怎么操作的细节。企业管理者要做好计划管理,这样的授权,看似交付给了员工,却逐渐形成了员工不擅于思考的状态。


上级交待什么做什么,主动性和创造性自然就严重受损。企业培训的业务,企业管理培训的开发与运营,授权,要给员工结果,让他们去完成过程。授权,并不是要完全沿着脚印去走,一步也不能错。如果下属是新手,那就可以培训他基本的要点,要允许犯错,用结果复盘,才能成长。如果第一步错,员工就已经丧失动力和思考了。

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