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领导力培训:提供积极反馈,但做好提供严厉反馈的准备

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2020-12-21 16:07:00

提供积极反馈,但做好提供严厉反馈的准备。联结型管理者会在给出指导和反馈时更强调员工的强项。他们希望通过员工擅长的方面来增强员工的自信、强调员工的潜力。卓越领导力培训197期即将开展,但联结型管理者也需要给出严厉的反馈。在必要时,他们不会畏惧进行严厉的一对一交流。如果此前已经建立起信任和支持的坚实基础,也能这样的对话显得没那么尴尬。给出批评性反馈很难,尤其是对新的或没有经验的管理者、更注重人际关系或对下属情绪非常敏感的管理者来说。就事论事是一种非常有效的技巧,可以降低引发抵触反应的风险。


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不要问“你觉得你本可以采取哪些不同的做法?”,而是问 “你觉得你在哪些方面可以做得更好?”给出具体可行的反馈,无论是正面反馈还是负面反馈,这种做法会显著降低给出负面反馈的难度。领导者行动计划,针对某项业务目标而不是个人错误给出建议能减轻接受者的挫折感,降低个人针对性,让想传达的信息被顺利接受。管理者和下属的一对一交流能够为员工联结奠定基础。马上行动起来,避免简单猜测,深入理解每个人的需求。久而久之,管理者将能够在恰当的时机为员工提供恰到好处的指导或反馈,建立起牢固的员工联结,迈出成为联结型管理者的第一步。


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