岗位经验萃取及内化项目

栏目:人力资源发展 来源: 拓普里德
将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制

项目背景

从公司角度:构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径,而学习型组织的落地在于一套每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师的实施机制;

从管理者角度:管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品;第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;而最高层次就是培养人才,这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。

从人力资源角度:人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是:以经验型人才为对象、萃取过往经验成标准、外部转化-内部传承为过程、优化体系-提升绩效为目的。

 

公司的发展离不开人才培育与训练,如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资:

 

◆ 岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织知识资产的流失;         

◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;

◆ 让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;

◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。

 

本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。



岗位经验内化

——企业内部课程开发及师资培养

 

.什么是岗位经验内化?

以经验型人才为对象   萃取过往经验成标准

外部转化-内部传承为过程   优化体系-提升绩效为目的

 

隐性经验显性化选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;

显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;

标准内容生动化:根据成型的内部教材,训练兼职岗位导师,在企业内部进行经验的传承和转授。

 

二.岗位经验内化的价值?

价值1提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2避免知识资产流失——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善

价值5梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容

价值6培养专业师资队伍—培训需要“内外结合,软硬兼施”,但最终需要的是强有力的内部培训力量

价值7构建内部学习文化——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

价值8打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题